Maskapai bujet AirAsia menarik penjualan secara permanen dari Traveloka. Pihak Traveloka pun memberikan tanggapan.
Dalam keterangan tertulis yang diterima detikTravel dari AirAsia Indonesia, Senin (4/3/2019) maskapai bujet yang banyak mengoperasikan rute di Indonesia tersebut sudah menarik penjualan melalui OTA (Online Travel Agent) Traveloka. Keputusan tersebut dilakukan di semua rute, secara permanen.
Pihak Traveloka angkat suara. Dari pernyataan resmi yang diterima detikTravel, Senin (4/3/2019) Traveloka menyayangkan langkah yang diambil AirAsia.
"Sebagai perusahaan teknologi di bidang travel dan lifestyle terbesar di Asia Tenggara, kami sangat memprioritaskan kerja sama yang berkelanjutan dengan seluruh stakeholders kami termasuk para mitra. Untuk itu, Traveloka menyayangkan keputusan salah satu mitra maskapai kami, yaitu AirAsia, untuk menarik penjualan tiket di platform kami," ujar PR Director Traveloka, Sufintri Rahayu.
Traveloka kini berupaya terus memberikan pelayanan berbagai pilihan maskapai kepada traveler. Kerjasama kepada para mitranya terus ditingkatkan.
Tarik Penjualan dari Traveloka, AirAsia Sebut Masih Ada di OTA Lain
Maskapai AirAsia Indonesia mencabut penjualan dari situs Traveloka. Meski begitu, tiket mereka masih tersedia di Online Travel Agent (OTA) lain.
"Sampai saat ini tiket kami juga masih tersedia di beberapa OTA lain," ujar Direktur Utama AirAsia Indonesia Dendy Kurniawan dalam keterangan kepada detikTravel, Senin (4/3/2019).
AirAsia mengatakan pihak mereka selalu terbuka untuk kerja sama dengan berbagai pihak. Yang terpenting bagi mereka kerja sama ini saling menguntungkan dan bermanfaat bagi para traveler.
"Tentunya kami selalu terbuka untuk menjalin kerja sama dengan berbagai pihak selama situasinya win-win dan memberikan manfaat bagi masyarakat luas yang ingin traveling baik domestik maupun internasional," kata Dendy.
Sebelumnya, AirAsia Indonesia mengumumkan menarik seluruh penjualan dari Traveloka. Alasannya mereka kecewa dengan hilangnya penjualan tiket AirAsia sehingga merasa diperlakukan tidak adil.
"Hilangnya penerbangan kami tentunya mencederai kerja sama antara AirAsia dan Traveloka. Pihak Traveloka seperti tidak menunjukkan itikad baik. Traveloka menolak memberikan penjelasan resmi meskipun sebelumnya kami telah beberapa kali mencoba meminta klarifikasi," ujar Dendy
Semua traveler yang membutuhkan tiket AirAsia diminta untuk membeli langsung di situs dan aplikasi mobile AirAsia.
AirAsia Sebut Beli Tiket Langsung di Situsnya Lebih Murah
Maskapai bujet AirAsia menarik penjualan secara permanen dari online travel agent Traveloka. Mereka menyebut, beli langsung di situsnya lebih murah harganya.
Dalam keterangan tertulis yang diterima detikTravel dari AirAsia Indonesia, Senin (4/3/2019) maskapai bujet yang banyak mengoperasikan rute di Indonesia tersebut sudah menarik penjualan melalui OTA Traveloka. Keputusan tersebut dilakukan di semua rute, secara permanen.
Kebijakan ini dilakukan AirAsia karena sebelumnya, penjualan tiket maskapai tersebut hilang secara misterius selama dua minggu terakhir. Hal ini, dianggap AirAsia sebagai sikap diskriminatif dari Traveloka.
"Hilangnya penerbangan kami tentunya mencederai kerja sama antara AirAsia dan Traveloka. Pihak Traveloka seperti tidak menunjukkan itikad baik. Traveloka menolak memberikan penjelasan resmi meskipun sebelumnya kami telah beberapa kali mencoba meminta klarifikasi," ujar Direktur Utama AirAsia Indonesia Dendy Kurniawan secara tertulis.
Traveler yang ingin membeli tiket AirAsia diimbau agar memesan langsung melalui situs airasia.com atau aplikasi mobile AirAsia. Dendy menyebut, harganya lebih murah dan dapat banyak keuntungan.
"Situs airasia.com dan aplikasi mobile AirAsia merupakan pilihan yang lebih baik dimana traveler dapat memesan tiket langsung dari kami di harga yang paling murah, mendapatkan jatah bagasi 15 Kg untuk penerbangan domestik di Indonesia, serta mendapatkan promosi diskon hotel," paparnya.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar